La Stranacasa FAQ

Domande e risposte per prenderla con filosofia! (la nostra, ovviamente)

 

Prima di contattarci, verificate queste domande/risposte più frequenti.

 

 

VENDITA O NOLEGGIO

 

> Fate vendita o noleggio?

 

> Devo lavare il costume che noleggio?

 

> Devo prendere uno dei vostri costumi a noleggio ma lo userò solo dieci minuti. Posso pagare solo quelli?

 

> Vorrei venire ad acquistare / noleggiare un costume per un amico. Come posso fare?

 

> Noleggiate anche le parrucche?

 

 

RESI

 

> Ho comprato un costume ieri ma ora ho cambiato idea. Accettate resi? Potete farmi un buono?

 

 

AL TELEFONO, E-MAIL O FACEBOOK

 

> Avete il costume da... Io avrei le seguenti misure...

 

> Posso chiedere per telefono taglie, prezzi o disponibilità di costumi o altri articoli?

 

> Se vi mando le misure, mi potete mandare un costume per posta?


>
Perchè devo necessariamente venirlo a provare?


>
Quindi devo venire per forza in negozio?

 

 

GRUPPI, ASSOCIAZIONI ECC.

 

> Siamo una compagnia, un gruppo, l'equipaggio di un carro di carnevale, una scuola, un'associazione.....abbiamo bisogno di  tanti costumi di un certo soggetto. Come possiamo fare?

 

> Fate sconti o convenzioni per gruppi, associazioni, scuole, ecc.?

 

 

 
     
     
 

...e infine...

LA FRASE CELEBRE!

 
     
 

Ma è solo per una sera!

 
     

Fate vendita o noleggio?

 

Entrambi a seconda del costume.

Alcuni sono esclusivamente in vendita (perchè non lavabili a secco) altri sono esclusivamente a noleggio (perchè di difficile reperibilità sul mercato, per esempio alcuni abiti dei film americani). Per alcuni costumi, invece, il cliente può scegliere se noleggiare o acquistare.

 

Per dettagli sulle modalità di noleggio, vedere la pagina "Noleggio" nel menu "Prodotti".

 

Ý Torna su Ý

 

Devo lavare il costume che noleggio?

 

No e vi raccomandiamo di NON FARLO per non rischiare di rovinare il costume.

I nostri costumi sono tutti lavati ad ogni noleggio e sterilizzati dalla lavanderia SPEED DRY CLEAN di Genova Nervi. Lavaggio e sterilizzazione sono INCLUSI nella tariffa di noleggio.

Per dettagli sulle modalità di noleggio, vedere la pagina "Noleggio" nel menu "Prodotti".

 

Ý Torna su Ý

 

Avete il costume da.....

io avrei le seguenti misure...

 

Non forniamo informazioni telefoniche o e-mail in merito a disponibilità di costumi oppure prezzi oppure taglie.

 

Si prega leggere le spiegazioni seguenti.

 

Ý Torna su Ý

 

Noleggiate anche le parrucche?

 

Tutte i nostri costumi a noleggio vengono lavati e sterilizzati dopo ogni noleggio dalla lavanderia Speed Dry Clean di Genova Nervi.

Le parrucche non possono essere lavate a secco per cui non le noleggiamo anche considerando il loro basso costo medio.

 

Ý Torna su Ý

 

Posso chiedere per telefono taglie, prezzi o disponibilità di costumi o altri articoli?

 

Ci dispiace molto non poter fornire questo servizio ma tra adulto e bambino abbiamo circa seimila costumi storici, di carnevale, halloween, dei film, dei videogames, Babbo Natale e feste.

Molti di questi in costante riapprovvigionamento con modelli nuovi.

Alcuni sono a noleggio quindi potrebbero essere fuori.

Inoltre abbiamo circa ottomila referenze di accessori distribuiti su due esercizi. Quasi sempre, quando ci chiamate stiamo servendo i clienti in negozio. Ci è davvero impossibile andare a cercare proprio quell’articolo per verificare se in quel momento c'è e a quale prezzo. Inoltre: magari quando chiamate l'articolo c'è ma non possiamo garantire che dopo poco l'articolo non venga venduto.

 

Ý Torna su Ý

 

Se vi mando le misure, mi potete mandare un Costume per posta?

 

Non facciamo servizio di vendita per corrispondenza o online perchè consideriamo il “costume” per quello che è ovvero un abito che va visto, valutato e provato e non un giocattolo.

 

Inoltre tutti i nostri articoli sono importati, le misure sono internazionali e la loro conversione non è mai precisa. Il costume di carnevale o halloween ha l’ulteriore complicazione del soggetto e dell’interpretazione che la casa produttrice gli ha dato.

 

Per esempio, esistono almeno quattro versioni diverse di Biancaneve, dalla sexy alla più tradizionale. Nessuna foto via internet vi può far capire come sarete con il costume indossato infatti assai spesso clienti vengono con un’idea, provano ed escono con tutt’altro.

 

Non vogliamo vendervi per forza qualcosa

(così vi pentite e non tornate)

 

VI VOGLIAMO SODDISFATTI E FELICI,

COSI' MOLTE FESTE IN MASCHERA SARANNO NEL VOSTRO FUTURO!

 

 

Ý Torna su Ý

 

Perchè devo necessariamente venirlo a provare?

 

Perchè la nostra politica è di avere un costume per tipo. Uno solo. Magari abbiamo dieci cavalieri, cinquanta romani, trenta vampire o venti cowgirls ma sono tutti diversi tra loro e ciascuno veste una taglia o due al massimo. Per noi è uno sforzo immenso che facciamo con gioia per limitare il rischio che il Cliente, ad una festa, si trovi vestito come un altro ma va provato!

 

Ý Torna su Ý

 

Quindi devo venire per forza in negozio?

 

Venire a La Stranacasa è un’esperienza che i nostri clienti fanno e rifanno volentieri!

Spesso siamo aperti anche la domenica pomeriggio (consultate la pagina Orari).

Per grandi forniture o particolari esigenze, da valutare volta per volta, possiamo anche ricevere su appuntamento al di fuori degli orari.

 

Vicino a noi c’è una delle migliori gelaterie di Genova, nei pressi ci sono ottimi ristoranti e pizzerie.

 

Siamo a tre minuti dal treno, cinque dall’autostrada, dieci metri dal Bus che collega con il centro in meno di mezz’ora.

 

Il posteggio, gratuito, si trova facilmente e poi...

 

SIAMO SUL MARE!

 

CHE VOLETE DI PIU?

 

Ý Torna su Ý

 

Devo prendere uno dei vostri costumi a noleggio ma lo userò solo dieci minuti. Posso pagare solo quelli?

 

Le nostre tariffe di noleggio sono giornaliere ed includono sempre i costi fissi di lavaggio e/o sterilizzazione.

 

Ý Torna su Ý

 

Vorrei venire ad acquistare / noleggiare un costume per un amico. Come posso fare?

 

Ve lo sconsigliamo assolutamente per tutte le ragioni sopra dette. Il Costume di Carnevale o Halloween è troppo personale per poterlo prendere in sostituzione della persona e poi c’è sempre il problema della taglia.

Inoltre non accettiamo resi se non per difetti in cui sia evidente il difetto di fabbricazione e, comunque, non oltre gli otto giorni ed accompagnati da scontrino fiscale quindi se il costume non piace o non va bene, avete speso soldi per nulla.

 

Strappi, scuciture, bruciature...non verranno accettate come causa di reso per cui vi raccomandiamo di verificare l’integrità del costume al ritiro.

 

Ý Torna su Ý

 

Ho comprato un costume ieri ma ora ho cambiato idea. Accettate resi? Potete farmi un buono?

 

Non accettiamo resi. La ragione principale è che il nostro articolo è assai particolare. Il costume si può usare solo la sera della festa quindi sarebbe possibile acquistare il costume, usarlo e riportarlo il giorno dopo chiedendo un buono in cambio ed evitando quindi il noleggio.

Non accettiamo quindi resi se non per difetti in cui sia evidente il difetto di fabbricazione e, comunque, non oltre gli otto giorni ed accompagnati da scontrino fiscale.

 

Strappi, scuciture, bruciature, macchie, se non notificate subito non verranno accettate come causa di reso per cui

 

vi raccomandiamo di verificare l’integrità del costume al ritiro

 

 

Ý Torna su Ý

 

Siamo una compagnia, un gruppo, l'equipaggio di un carro di carnevale, una scuola, un'associazione..... abbiamo bisogno di tanti costumi di un certo soggetto. Come possiamo fare?

 

Semplice: il vostro responsabile economico deve prendere appuntamento e recarsi in negozio.

Lui e solo lui sarà il nostro referente per pagamenti ed ordini cioè non eseguiamo ordini del tipo "ogni persona del gruppo passa dal negozio ritira il suo costume e lo paga".

Qualsiasi ordine viene effettuato esclusivamente dietro versamento di un anticipo.

 

VI RACCOMANDIAMO DI LEGGERE LA PAGINA DEDICATA AI PREVENTIVI SOTTO IL MENU "CHI SIAMO"

 

Ý Torna su Ý

 

Fate sconti o convenzioni per gruppi, associazioni, scuole,  ecc.?

 

Solo per possessori di Partita IVA.

Il responsabile può richiedere l'apertura di un conto di accumulo.

Al raggiungimento di determinate soglie di acquisto ENTRO L'ANNO SOLARE (1 gennaio-31 dicembre) si verifica il totale dell'acquistato e fatturato durante l'anno. A seconda della fascia raggiunta, il gruppo (inteso come entità e non come singoli soggetti aderenti) avrà diritto ad uno sconto per tutto l'anno solare successivo.

Le fasce di sconto e la relativa attivazione del piano sono disponibili presso i negozi su appuntamento.

 

Ý Torna su Ý

 

 

ED INFINE LA FRASE CELEBRE

Ma è solo per una sera!

 

Anche pizza, birra, dolce e caffè sono per una sera.

Costano più di un costume e ci vogliono due settimane di palestra per smaltirli.

Il costume, a fine serata, si leva in pochi secondi e vi sarete divertiti, garantito!

 

Anche il biglietto del teatro è per una sera

 

Uno o più drink con gli amici sono per una sera

 

Il biglietto del cinema è per una sera

 

quasi tutti i divertimenti sono “per una sera”

 

La festa in costume è nient’altro che un modo diverso per divertirsi solo un po’ più originale

...PER UNA SERA!

 

 

Ý Torna su Ý

 
 

Se non avete trovato la risposta desiderata o se vi serve un appuntamento, potete contattarci allo 010.39.06.36

oppure

 inviarci un'e-mail, cliccando qui

 

Ý Torna su Ý

 
Copyright (c) 2005 LaStranacasa.com. All rights reserved. || Powered By CW Consulting