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Prima di
contattarci, verificate queste domande/risposte più
frequenti.
VENDITA O NOLEGGIO
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Fate vendita o noleggio?
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Devo lavare il costume che
noleggio?
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Devo prendere uno dei vostri
costumi a noleggio ma lo userò solo
dieci minuti. Posso pagare solo quelli?
>
Vorrei venire ad acquistare /
noleggiare un costume per un amico. Come posso fare?
>
Noleggiate anche le parrucche?
RESI
>
Ho comprato un costume ieri ma
ora ho cambiato idea. Accettate resi? Potete farmi
un buono?
AL TELEFONO, E-MAIL O
FACEBOOK
>
Avete il costume da... Io
avrei le seguenti misure...
>
Posso chiedere per
telefono taglie, prezzi o disponibilità di
costumi o altri articoli?
>
Se vi mando le misure, mi
potete mandare un costume per posta?
>
Perchè devo necessariamente
venirlo a provare?
>
Quindi devo venire per forza
in negozio?
GRUPPI, ASSOCIAZIONI ECC.
>
Siamo una compagnia, un
gruppo, l'equipaggio di un carro di carnevale, una
scuola, un'associazione.....abbiamo bisogno di
tanti costumi di un certo soggetto. Come possiamo
fare?
>
Fate sconti o convenzioni per
gruppi, associazioni, scuole, ecc.?
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...e infine...
LA FRASE CELEBRE! |
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Ma è solo per
una sera! |
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Fate vendita o noleggio?
Entrambi a seconda
del costume.
Alcuni sono
esclusivamente in vendita (perchè non lavabili a
secco) altri sono esclusivamente a noleggio (perchè
di difficile reperibilità sul mercato, per esempio
alcuni abiti dei film americani). Per alcuni
costumi, invece, il cliente può scegliere se
noleggiare o acquistare.
Per dettagli sulle
modalità di noleggio, vedere la pagina "Noleggio"
nel menu "Prodotti".
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Devo lavare il costume che
noleggio?
No e vi
raccomandiamo di NON FARLO per non rischiare di
rovinare il costume.
I nostri costumi sono
tutti lavati ad ogni noleggio e sterilizzati dalla
lavanderia SPEED DRY CLEAN di Genova Nervi. Lavaggio
e sterilizzazione sono INCLUSI nella tariffa di
noleggio.
Per dettagli sulle
modalità di noleggio, vedere la pagina "Noleggio"
nel menu "Prodotti".
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Avete il costume da.....
io avrei le
seguenti misure...
Non forniamo
informazioni telefoniche o e-mail in merito a
disponibilità di costumi oppure prezzi oppure
taglie.
Si prega leggere le
spiegazioni seguenti.
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Noleggiate anche le parrucche?
Tutte i nostri
costumi a noleggio vengono lavati e sterilizzati
dopo ogni noleggio dalla lavanderia Speed Dry Clean
di Genova Nervi.
Le parrucche non
possono essere lavate a secco per cui non le
noleggiamo anche considerando il loro basso costo
medio. |
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Posso chiedere per
telefono taglie, prezzi o disponibilità di costumi
o altri articoli?
Ci dispiace molto non
poter fornire questo servizio ma tra adulto e bambino
abbiamo circa seimila costumi storici, di carnevale,
halloween, dei film, dei videogames, Babbo Natale e
feste.
Molti di questi in costante
riapprovvigionamento con modelli nuovi.
Alcuni sono a
noleggio quindi potrebbero essere fuori.
Inoltre
abbiamo circa ottomila referenze di accessori
distribuiti su due esercizi. Quasi sempre, quando ci
chiamate stiamo servendo i clienti in negozio. Ci è
davvero impossibile andare a cercare proprio
quell’articolo per verificare se in quel
momento c'è e a quale prezzo. Inoltre:
magari quando chiamate l'articolo c'è ma non
possiamo garantire che dopo poco l'articolo non
venga venduto.
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Se vi mando le
misure, mi potete mandare un Costume per posta?
Non facciamo servizio
di vendita per corrispondenza o online perchè
consideriamo il “costume” per quello che è ovvero un
abito che va visto, valutato e provato e non un giocattolo.
Inoltre tutti i
nostri articoli sono importati, le misure sono
internazionali e la loro conversione non è mai
precisa. Il costume di carnevale o halloween ha
l’ulteriore complicazione del soggetto e
dell’interpretazione che la casa produttrice gli ha
dato.
Per esempio, esistono
almeno quattro versioni diverse di Biancaneve, dalla
sexy alla più tradizionale. Nessuna foto via
internet vi può far capire come sarete con il costume
indossato infatti assai spesso clienti vengono con un’idea,
provano
ed escono con tutt’altro.
Non vogliamo vendervi
per forza qualcosa
(così vi pentite e
non tornate)
VI VOGLIAMO
SODDISFATTI E FELICI,
COSI' MOLTE FESTE IN
MASCHERA SARANNO NEL VOSTRO FUTURO!
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Perchè devo
necessariamente venirlo a provare?
Perchè la nostra
politica è di avere un costume per tipo. Uno solo.
Magari abbiamo dieci cavalieri, cinquanta romani,
trenta vampire o venti cowgirls ma sono tutti
diversi tra loro e ciascuno veste una taglia o due
al massimo. Per noi è uno sforzo immenso che
facciamo con gioia per limitare il rischio che il
Cliente, ad una festa, si trovi vestito come un
altro ma va provato! |
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Quindi devo
venire per forza in negozio?
Venire a La
Stranacasa è un’esperienza che i nostri clienti
fanno e rifanno volentieri!
Spesso siamo
aperti anche la domenica pomeriggio (consultate
la pagina Orari).
Per grandi
forniture o particolari esigenze, da valutare
volta per volta, possiamo anche ricevere su
appuntamento al di fuori degli orari.
Vicino a noi c’è
una delle migliori gelaterie di Genova, nei
pressi ci sono ottimi ristoranti e pizzerie.
Siamo a tre
minuti dal treno, cinque dall’autostrada, dieci
metri dal Bus che collega con il centro in meno
di mezz’ora.
Il posteggio,
gratuito, si trova facilmente e poi...
SIAMO SUL MARE!
CHE VOLETE DI
PIU? |
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Devo prendere uno
dei vostri costumi a noleggio ma
lo userò solo dieci minuti. Posso pagare solo
quelli?
Le nostre
tariffe di noleggio sono giornaliere ed
includono sempre i costi fissi di lavaggio e/o
sterilizzazione. |
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Vorrei venire ad
acquistare / noleggiare un costume per un amico.
Come posso fare?
Ve lo
sconsigliamo assolutamente per tutte le ragioni
sopra dette. Il Costume di Carnevale o Halloween
è troppo personale per poterlo prendere in
sostituzione della persona e poi c’è sempre il
problema della taglia.
Inoltre non
accettiamo resi se non per difetti in cui sia
evidente il difetto di fabbricazione e,
comunque, non oltre gli otto giorni ed
accompagnati da scontrino fiscale quindi se il
costume non piace o non va bene, avete speso
soldi per nulla.
Strappi,
scuciture, bruciature...non verranno accettate
come causa di reso per cui vi raccomandiamo di
verificare l’integrità del costume al ritiro. |
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Ho comprato
un costume ieri ma ora ho cambiato idea.
Accettate resi? Potete farmi un buono?
Non accettiamo
resi. La ragione principale è che il nostro
articolo è assai particolare. Il costume si può
usare solo la sera della festa quindi sarebbe
possibile acquistare il costume, usarlo e
riportarlo il giorno dopo chiedendo un buono in
cambio ed evitando quindi il noleggio.
Non accettiamo
quindi resi se non per difetti in cui sia
evidente il difetto di fabbricazione e,
comunque, non oltre gli otto giorni ed
accompagnati da scontrino fiscale.
Strappi,
scuciture, bruciature, macchie, se non
notificate subito non verranno accettate come
causa di reso per cui
vi raccomandiamo di
verificare l’integrità del costume al ritiro
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Siamo una compagnia, un
gruppo, l'equipaggio di un carro di carnevale,
una scuola, un'associazione..... abbiamo bisogno
di tanti costumi di un certo soggetto. Come
possiamo fare?
Semplice: il
vostro responsabile economico deve prendere
appuntamento e recarsi in negozio.
Lui e solo lui
sarà il nostro referente per pagamenti ed ordini
cioè non eseguiamo ordini del tipo "ogni persona
del gruppo passa dal negozio ritira il suo
costume e lo paga".
Qualsiasi ordine
viene effettuato esclusivamente dietro
versamento di un anticipo.
VI RACCOMANDIAMO DI
LEGGERE LA PAGINA DEDICATA AI PREVENTIVI SOTTO
IL MENU "CHI SIAMO" |
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Fate sconti o convenzioni
per gruppi, associazioni, scuole, ecc.?
Solo per
possessori di Partita IVA.
Il responsabile
può richiedere l'apertura di un conto di
accumulo.
Al raggiungimento
di determinate soglie di acquisto ENTRO L'ANNO
SOLARE (1 gennaio-31 dicembre) si verifica il
totale dell'acquistato e fatturato durante
l'anno. A seconda della fascia raggiunta, il
gruppo (inteso come entità e non come singoli
soggetti aderenti) avrà diritto ad uno sconto
per tutto l'anno solare successivo.
Le fasce di
sconto e la relativa attivazione del piano sono
disponibili presso i negozi su appuntamento. |
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ED INFINE LA FRASE
CELEBRE |
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Ma è solo per una sera!
Anche pizza, birra,
dolce e caffè sono per una sera.
Costano più di un
costume e ci vogliono due settimane di palestra per
smaltirli.
Il costume, a fine serata, si leva in
pochi secondi e vi sarete divertiti, garantito!
Anche il biglietto
del teatro è per una sera
Uno o più drink con gli amici
sono per una sera
Il biglietto del cinema
è per una sera
quasi tutti i divertimenti sono “per una
sera”
La festa in costume è
nient’altro che un modo diverso per divertirsi solo
un po’ più originale
...PER UNA SERA!
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Se non avete
trovato la risposta desiderata o se vi serve un
appuntamento, potete contattarci
allo 010.39.06.36
oppure
inviarci
un'e-mail, cliccando qui |
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